Пользовательское соглашение
Москва, Российская Федерация, версия от 08 мая 2024 года
Настоящий документ (далее – «Соглашение») представляет собой предложение (оферту) Индивидуального предпринимателя Дьяченко Алексея Михайловича, ИНН 246411368917, ОГРНИП 323774600754410, зарегистрированного по адресу: г. Москва, ул. Марии Поливановой, дом 6, кв. 57, действующего на основании Свидетельства о регистрации № 323774600754410 от 15.11.2023, контактный телефон: +7 (495) 197-88-51, адрес электронной почты: info@audiowizard.ru (далее – «Исполнитель») физическим или юридическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям (далее – «Клиент»), совместно именуемым «Стороны», заключить договор на изложенных ниже условиях.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
1.1. В настоящем Соглашении, если из текста Соглашения прямо не вытекает иное, следующие указываемые в письменной форме с заглавной буквы слова и выражения, используемые при взаимодействии сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:
Сайт – интернет ресурс, представляющий собой совокупность содержащихся в информационной системе информации и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн) и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер) по сетевым адресам https://audiowizard.ru и адресам подразделов указанных сайтов. Сайт является интернет-ресурсом, предназначенным для получения информации об оказываемых Исполнителем Услугах и размещения Клиентами Заказов на оказание Исполнителем Услуг.
Соглашение – настоящее пользовательское соглашение со всеми приложениями, дополнениями и изменениями к нему, размещенное на Сайте по постоянному URL-адресу https://audiowizard.ru/__user_agreement и регулирующее порядок пользования им.
Акцепт пользовательского соглашения – полное и безоговорочное принятие настоящего пользовательского Соглашения, осуществляемое путем заполнения Формы заявки на Сайте.
Клиент – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, или юридическое лицо, в том числе, индивидуальный предприниматель, прошедшее процедуру оформления заявки на Сайте и совершившее Акцепт пользовательского соглашения, размещенного на Сайте по адресу: https://audiowizard.ru/__user_agreement, заключившее таким образом с Исполнителем Соглашение и получившее специализированный доступ к Сайту. Для возможности заказа услуг Клиент должен иметь доступ к интернету и установленное программное обеспечение, необходимое для работы с Сайтом.
Заказ – документ, содержащий согласованные Клиентом и Исполнителем условия оказания Услуг, такие как наименование, объем, срок начала оказания Услуг, срок и стоимость выполнения Услуг. Информация о данных по Заказу также дублируется в электронном уведомлении, отправляемом Исполнителем на электронный адрес Клиента.
Акцепт Заказа – принятие Клиентом условий оказания Услуг по Заказу, выполняемое путем полной оплаты Клиентом суммы Услуг по Заказу.
Подтверждение заказа – автоматически направляемое Исполнителем Клиенту уведомление об Акцепте размещенного Клиентом Заказа на электронный адрес, указанный Клиентом.
Контент – любое информационно значимое наполнение Сайта, включая, но не ограничиваясь, – фото, аудио, видео, текст и иные медиа-материалы.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, профессия, другая информация.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Эквайер – кредитная организация, с которой у Исполнителя заключен договор о проведении операций оплаты товаров/работ/услуг через Интернет с использованием платежных карт посредством системы Интернет-платежей, осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей.
Исходные материалы - аудио-, видео-, текстовые, графические и иные файлы, технические задания, ссылки на видеофайлы и любые иные материалы, предоставляемые Клиентом Исполнителю для целей оказания Исполнителем Услуг.
Услуги – работы/услуги, выполняемые Исполнителем по Заказам Клиента с использованием Исходных материалов Клиента, итогом которых является производство Исполнителем Результирующих файлов.
Результирующие файлы – результаты оказания Услуг Исполнителем Клиенту в виде электронных файлов (текстовых, графических, аудио-, видео- и иных файлов) и/или материальных носителей информации (печатные документы, электронные накопители и т.д.).
1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.3. Названия заголовков (статей) Соглашения предназначены исключительно для удобства пользования текстом Соглашения и юридического значения не имеют.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. В соответствии с настоящим Соглашением Исполнитель предоставляет Клиенту право безвозмездного использования Сайта любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей и на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, включая просмотр размещенных на Сайте материалов, размещение, изменение и отмену Заказов, историю Заказов и платежей, участие в размещаемых на Сайте акциях.
2.2. Пройдя процедуру оформления и оплаты Заказа и начиная использовать Сайт/его отдельные функции, Клиент считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из документов, опубликованных на Сайте, Клиент не вправе использовать Сайт.
2.3. Исполнитель обязуется оказать Клиенту Услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения и согласованных Сторонами Заказов, а Клиент обязуется принять и оплатить оказанные Услуги. Существенные условия оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь, вид, объем, стоимость Услуг и сроки их оказания Стороны согласовывают в Заказах.
2.4. Заключая Соглашение, Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Соглашению любым третьим лицам. Настоящий пункт является согласием Клиента на перевод долга любому третьему лицу в соответствии с пунктом 2 статьи 391 Гражданского кодекса Российской Федерации. Клиент не вправе передать свои права по Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
2.5. В порядке, установленном законодательством РФ, Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, предоставленной Клиентом. Исполнитель обязуется предпринимать все возможные меры, чтобы обезопасить Сайт и Клиентов от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения хранящихся у него данных.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Клиенту в оформлении Заказа. При этом, в случае если Клиентом были оплачены при оформлении Заказа, Исполнитель обязуется либо направить Клиенту Подтверждение заказа, либо отказаться от оформления Заказа и вернуть Клиенту уплаченные им денежные средства. Исполнитель также вправе не приступать или в одностороннем порядке приостанавливать оказание услуг в случае несвоевременной оплаты Клиентом Заказа до момента полного исполнения Клиентом своих обязательств.
3.2. Сайт или его сервисы могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения Сайта, проводить необходимые профилактические или иные работы, приостанавливать работу Сайта в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Клиента или без такового.
3.3. Исполнитель не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, сбое линий связи, кражу, уничтожение или неправомерный доступ к информации Клиента, размещенной на Сайте или в любом другом месте. Исполнитель не отвечает за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам.
3.4. Возможность пользования Сайтом предоставляется Исполнителем Клиенту для использования при реализации собственных прав и обязанностей в рамках настоящего Соглашения в том виде, в котором он доступен на момент предоставления. Никаких гарантий прямых или косвенных не предоставляется (включая, но, не ограничиваясь, гарантиями по использованию Сайта в конкретных целях Клиента, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением).
3.5. Клиенту не предоставляется никаких интеллектуальных прав за исключением прямо предусмотренных настоящим Соглашением, в отношении как Сайта в целом, так и в отношении отдельных программ для электронных вычислительных машин, дизайнерских решений, литературных, графических и аудиовизуальных произведений, входящих в состав Сайта.
3.6. В течение срока действия настоящего Соглашения Исполнитель предпримет все усилия для устранения каких-либо технических сбоев и ошибок, в случае их возникновения, в разумный срок. При этом Исполнитель не гарантирует полного отсутствия технических ошибок и сбоев по причинам, вызванным неисправностью оборудования, либо не корректной работой программного обеспечения, либо программной среды.
3.7. За исключением гарантий, прямо указанных в настоящем Соглашении, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий.
3.8. Исполнитель вправе консультировать Клиента по ходу оформления/подтверждения/оплаты Заказа, в том числе самостоятельно связываться с Клиентом по указанным Клиентом номерам телефонов.
3.9. Исполнитель вправе выбирать самостоятельно и, по своему усмотрению, устанавливать способы идентификации Клиента на всех своих ресурсах, в том числе на сайтах, серверах, мессенджерах, и в прочих системах.
3.10. Исполнитель обязан информировать Клиента об Акцепте заказа и факте поступления оплаты за Заказ. Фактом того, что Клиент информирован, является факт направления Клиенту электронного сообщения на указанный им адрес электронной почты.
3.11. Исполнитель вправе привлекать к исполнению настоящего Соглашения третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Клиентом.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
4.1. Клиент обязуется ознакомиться с актуальной версией Соглашения до начала пользования Сайтом.
4.2. Клиент обязуется соблюдать настоящее Соглашение и правила пользования Сайтом.
4.3. Клиент обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Сайта.
4.4. Клиент обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Клиент несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа, а также правомерность передачи Исполнителю любых материалов в целях оказания Услуг.
4.5. В случае если Клиенту не полностью ясны какие-либо условия размещения Заказа или оказания Услуг, в том числе, порядок оплаты, Клиент обязуется уточнить эти условия у Исполнителя, а при невозможности уточнения отказаться от оформления Заказа.
4.6. Клиент вправе по своему усмотрению выбирать способ оплаты Заказов, из числа способов, предложенных на Сайте, при этом Клиент обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами пользования выбранным им способом платежа.
4.7. Клиент обязуется не создавать на основе Сайта производные интернет-ресурсы и услуги, без предварительного согласия Исполнителя, а также не включать страницы Сайта во фреймы (области страниц других сайтов), или иные страницы, открывающиеся автоматически в окнах браузера; не создавать «зеркала» (копии) Сайта; не использовать Сайт в так называемом «мета-поиске» (т. е. в поиске, при котором к Сайту обращаются любые другие поисковые системы).
4.8. Клиент не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей Сайт, его Контент, или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Клиент получил такое разрешение от Исполнителя, либо когда это прямо предусмотрено настоящим Соглашением.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Клиент, желающий оформить Заказ на выполнение услуг, обязан изучить Соглашение, размещенное на Сайте по адресу https://audiowizard.ru/__user_agreement, предусмотренный настоящим Соглашением порядок размещения Заказа, условия специальных предложений и акций, которыми Клиент желает воспользоваться.
До оформления Заказа Клиент может рассчитать предварительные стоимость и срок работ в онлайн-калькуляторе на странице https://audiowizard.ru/price. Сроки и стоимости выполнения работ по разным тарифам отображаются в онлайн-калькуляторе в режиме реального времени.
5.2. Клиент оформляет Заказ на оказание Услуг путем оформления заявки на Сайте и согласования стоимости и сроков с Исполнителем по телефону, по электронной почте или в чате на Сайте.
Для формирования Заказа Клиент загружает необходимые Исходные материалы и выбирает Категорию и Тариф оказания Услуг:
• На первом шаге оформления заказа Клиент загружает необходимые Исполнителю для оказания Услуг Исходные материалы путем выбора файлов с устройства и/или путем вставки в соответствующее поле ссылок на сервисы облачного хранения файлов, по которым размещены Исходные материалы.
• На втором шаге Клиент выбирает необходимые виды, Категорию и Тариф оказания Услуг.
В зависимости от Категории и объема Исходных материалов, а также выбранного Клиентом Тарифа, в процессе оформления Заказа на Сайте тарифный калькулятор производит предварительный автоматический расчет стоимости и сроков оказания Услуг. Результаты предварительного расчета в режиме реального времени выводятся в веб-интерфейсе.
Также Клиенту предлагается вставить ссылку на файлы в сервисе облачного хранения файлов в соответствующем поле на Сайте, либо отправить ссылку на загрузку Исходных материалов Исполнителю по электронной почте или в чате на Сайте. После получения ссылок на Исходные материалы сотрудники Исполнителя вручную производят расчет и формируют Заказ с указанием конечной стоимости и сроков Клиенту путем отправки на электронный адрес или номер телефона Клиента.
• Заявка Клиента поступает на оценку специалистам Исполнителя. Оценка Исходных материалов обычно занимает до двух часов в рабочее время Исполнителя (ежедневно с 09:00 до 22:00 по московскому времени) . До момента подтверждения параметров Заказа и отправки Клиенту финального расчета сроков и стоимости Заказ находится в статусе «Ожидает подтверждения».
5.3. После получения заявки на оказание Услуг Исполнитель анализирует полученные Исходные материалы. По результатам анализа Исполнитель отправляет расчет финальной стоимости и (если применимо) срока выполнения Заказа на электронный адрес Клиента.
По результатам анализа Исходных материалов Исполнителем автоматически рассчитанные в тарифном калькуляторе предварительные стоимость и срок оказания Услуг могут быть скорректированы в случаях, описанных ниже.
Финальная стоимость выполнения Заказа может быть скорректирована, если:
• Заказчик неверно указал Категорию файла или не применил надбавки за сложность Исходных материалов. По результатам анализа Исполнитель уточняет корректную Категорию в соответствии с тарифами;
• Заказчик неверно указал объем Исходных материалов. По результатам анализа Исполнитель уточняет корректный объем Исходных материалов;
• Заказчик указал в комментарии к Заказу или иным способом передал Исполнителю дополнительные требования или техническое задание, наличие которых влияет на трудозатраты Исполнителя на качественное выполнение Заказа.
Финальный срок исполнения Заказа может быть скорректирован, если:
• текущая загрузка специалистов Исполнителя не позволяет выполнить Заказ в стандартный срок, указанный в онлайн-калькуляторе. По результатам анализа Исполнитель уточняет гарантированный срок выполнения Заказа;
• на момент создания Заказа Заказчика есть другие заказы в статусе «В работе». В этом случае при расчете срока исполнения нового заказа Исполнитель учитывает общий объем Исходных материалов во всех заказах в статусе «В работе».
Если в ходе формирования заказа Клиент произвел холдирование средств на балансе или на банковской карте, а по результатам оценки заказа стоимость или срок исполнения Заказа не увеличились по сравнению с расчетными, Заказ автоматически запускается в работу на указанных условиях.
В противном случае — если холдирование не было произведено или стоимость или срок увеличились по сравнению с расчетными значениями — Исполнитель отправляет дополнительное уведомление с финальным расчетом по Заказу на электронный адрес Клиента, при этом Заказ переходит в статус «Ожидает оплаты». В этом случае Клиент может самостоятельно оплатить и запустить Заказ в работу или запросить изменение параметров заявки, включая состав Исходных материалов и тарифа до момента оплаты Заказа, отправив соответствующий запрос в свободной форме в ответном письме на письмо с расчетом на адрес info@audiowizard.ru.
До оплаты Заказа Клиент также вправе в любое время отказаться от размещения Заказа.
5.4. Если между Cторонами заключен дополнительный договор, определяющий порядок оплаты Услуг (например, договор с постоплатой с использованием кредитного баланса), порядок оплаты Заказов регулируется положениями такого договора. Если между Сторонами не заключен дополнительный договор, оплата происходит посредством осуществления Клиентом 100% предварительной оплаты стоимости Услуг, продублированной в электронном письме с расчетом стоимости, отправленном Заказчику.
Оплата Услуг по Заказу возможна следующими способами:
• банковской картой онлайн через интернет-эквайринг ЮKassa;
• безналичным платежом на расчетный счет в банке Исполнителя;
Стороны пришли к соглашению о том, что проценты, предусмотренные ст. 317.1 Гражданского кодекса РФ, по настоящему Соглашению не начисляются и не подлежат оплате Сторонами друг другу.
Исполнитель не несет ответственности за задержку перечисления денежных средств, ошибочное зачисление денежных средств или иные трудности с оплатой, возникшие у Клиента в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей банковскими и небанковскими кредитными организациями, платежными системами и иными третьими лицами, посредством которых Клиент производил оплату, а также в случае неисполнения платежа в связи с указанием Клиентом неверных или неточных реквизитов Исполнителя.
При осуществлении платежей за Услуги посредством использования платежных карт Клиент обязан соблюдать установленные правила и требования международных платежных систем, а также банков, эмитировавших платежные карты Клиента, регулирующих осуществление платежей с использованием платежных карт.
Осуществление безналичных расчетов с использованием платежных карт осуществляется Эквайером, Исполнитель не обрабатывает и не хранит информацию, касающуюся реквизитов платежных карт (номер карты, срок действия, код безопасности, и другие данные, указанные на карте). Исполнитель отвечает исключительно за правильность определения стоимости подлежащих оплате Услуг и доведения указанной информации до Эквайера.
Обязанность Клиента по оплате Услуг считается исполненной с момента получения денежных средств Исполнителем.
В случае совершения ошибочного платежа за невыполненные Услуги, по результатам рассмотрения письменного обращения Клиента, сумма ошибочного платежа может быть возращена Клиенту исключительно на его банковскую карту. Возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами использованной для платежа платежной системы. Для возврата денежных средств на банковскую карту Клиенту необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств по форме предоставленной Исполнителем и оправить его на электронный адрес Исполнителя. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Клиента, указанный в заявлении, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения заявления о возврате денежных средств. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств Клиенту начинает исчисляться с момента получения Исполнителем заявления и рассчитывается в рабочих днях.
Исполнитель не несет ответственности за работоспособность и обеспечение сохранности и безопасности передаваемой информации при обеспечении и проведении платежей посредством платежных карт Клиента, в том числе за действия Эквайера и международных платежных систем, банков и иных участников расчетов. Все взаимоотношения в части проведения расчетов с использованием платежных карт регулируются обязательными для Клиента условиями международных платежных систем и договорами Клиента с банком, эмитировавшим платежную карту Клиента.
Исполнитель обеспечивает сохранность информации по операциям оплаты Услуг, операциям отмены оплаты Заказов, операциям возврата при отказе от Услуг, совершенным с использованием реквизитов карт через Сайт, в течение 5 (пяти) лет с момента совершения операции.
В случае внесения за Клиента платежа третьими лицами все права и обязанности в отношении этого платежа возникают у Клиента, и такие действия третьих лиц расцениваются как совершенные указанными третьими лицами в интересах Клиента и не порождающие каких-либо прав и обязанностей между указанными третьими лицами и Исполнителем.
5.5. Исполнитель вправе отказаться от работы с Исходными материалами Клиента в случае, если Исходные материалы:
• невозможно прочитать или воспринять без применения специальных технических средств (например, аудиозаписи содержат шумы, помехи, эхо и иные факторы, существенно затрудняющие их расшифровку; текстовые и видеофайлы отправлены в нечитаемых форматах и кодировках);
• имеют сексуальный, эротический или порнографический характер;
• содержат контент, разжигающий ненависть в отношении групп, выделяемых по признаку расового или этнического происхождения, религии, недееспособности, пола, возраста, участия в определенных боевых действиях, сексуальной ориентации и половой самоидентификации;
• предназначены для осуществления аморальных или противозаконных действий, а также действий, связанных с мошенничеством или обманом третьих лиц.
Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять пригодность Исходных материалов, содержащих вышеперечисленные запрещенные виды контента для оказания Услуг. При обнаружении запрещенных видов контента в Заказе Клиент будет уведомлен об этом.
5.6. Осуществление Клиентом полной оплаты стоимости Услуг, указанной в счете на оплату, означает, что им выражена воля на размещение Заказа на оказание Услуг, указанных в счете на оплату, по указанной в нем стоимости и является Акцептом заказа.
Заказ поступает в обработку после его полной оплаты Клиентом. После Акцепта Заказа Исполнитель направляет Клиенту Подтверждение Заказа путем направления на указанный Клиентом адрес электронной почты соответствующего электронного письма. Направляемое Клиенту Подтверждение Заказа должно содержать перечень заказанных Клиентом Услуг.
Отказ Клиента от Заказа после того, как он был оплачен, не компенсируется Исполнителем. Возврат денежных средств, уплаченных за оказание Услуги, в таком случае не производится.
5.7. Исполнитель обязан оказать Услуги с учетом анонсированных сроков выполнения Заказа.
5.8. В ходе исполнения Заказа Результирующие файлы загружаются Исполнителем в письме в виде вложения или по ссылке на электронный адрес Клиента, дополнительно на электронный адрес Клиента отправляется уведомление о частичной или полной готовности Результирующих файлов по Заказу. По готовности всех Результирующих файлов по Заказу Заказ приобретает статус «Завершено», что означает выполнения Исполнителем обязательств по Заказу.
5.9. При наличии у Клиента замечаний к качеству и срокам оказанных Услуг, он обязуется уведомить об этом Исполнителя по электронной почте, указанной в преамбуле к настоящему Соглашению. При получении данного уведомления Клиент и Исполнитель проводят переговоры. В случае обоснованности замечаний Клиента, Исполнитель обязуется без взимания дополнительной оплаты устранить выявленные недостатки в согласованный с Клиентом срок. В случае если в результате переговоров замечания Клиента устранены не были, Клиент обязан направить в адрес Исполнителя письменный мотивированный отказ от приемки оказанных услуг с указанием конкретных недостатков. При ненаправлении Клиентом письменного мотивированного отказа от приемки оказанных Услуг в течение 7 (Семи) рабочих дней с момента передачи Исполнителем Результирующих файлов Клиенту, данные Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Исполнитель гарантирует достоверность, точность, полноту или качество только той информации, которую он сам непосредственно разместил на Сайте. Исполнитель не несет ответственность за достоверность, точность, полноту и качество информации, размещенной на Сайте третьими лицами, в том числе Клиентами.
6.2. Любые материалы, полученные с использованием Сайта, Клиент может использовать на свой собственный страх и риск, на него возлагается ответственность за любой ущерб, который может быть нанесен в результате использования этих материалов.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за некорректное поведение лиц, использующих Сайт.
6.4. Исполнитель не гарантирует, что:
6.4.1. Сайт будет соответствовать требованиям Клиента;
6.4.2. Сайт будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будет соответствовать ожиданиям Клиента;
6.4.3. Все ошибки на Сайте будут исправлены.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за любой ущерб компьютерам Клиента или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный со скачиванием материалов с Сайта или по ссылкам, размещённым на Сайте.
6.6. Исполнитель и Клиент договорились, что все услуги, оказываемые Клиенту по настоящему Соглашению, будут соответствовать только условиям настоящего Соглашения. Исключаются любые не указанные в настоящем Соглашении стандарты, условия и особенности требований Клиента, если в отношении них Исполнителем и Клиентом не заключено письменное соглашение о том, что они являются частью настоящего Соглашения. При этом в целях доказательства соответствия услуг настоящему Соглашению Исполнитель вправе ссылаться на иные стандарты и документы, в том числе, но не ограничиваясь, Договоры, стандарты, каталоги, сертификаты качества производителя услуг.
6.7. Несмотря ни на какие гарантии возмещения убытков и обязательства, содержащиеся в настоящем Соглашении или иных размещенных на Сайте документах, Исполнитель не несет ответственности за какую-либо упущенную выгоду, непрямые, косвенные, побочные, присуждаемые в порядке наказания, штрафные, фактические или предполагаемые убытки любого типа или характера (в том числе, но не ограничиваясь, потерю прибыли, утрату возможности эксплуатации, упущенные контракты, потерю прав аренды, а равно производственные потери и дополнительные затраты), возникшие из или относящиеся любым образом к настоящему Соглашению и/или Услугам.
6.8. Сайт или его элементы периодически могут быть частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или других работ технического характера, обеспечивающих нормальное функционирование Сайта. В таком случае Исполнитель не несет обязательств по уведомлению Клиентов и/или ответственности за неполучение ими информации.
6.9. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством, и несмотря на любые другие положения настоящего Соглашения, общий размер ответственности Исполнителя перед Клиентом или любым физическим или юридическим лицом, предъявляющим требования посредством Клиента, в результате отношений с Клиентом или по указанию последнего, в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий, ущерба, требований, ответственности, убытков и процессов любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящим Соглашением, независимо от причины или причин, включая, но не ограничиваясь этим, любые нарушения Соглашения, Договоров, расходы на исправление недостатков, неосторожность или объективную ответственность не будет превышать 5 000 (пяти тысяч) рублей. Указанное ограничение ответственности Исполнителя не распространяется на убытки и ответственность, вызванные умышленными действиями Исполнителя.
6.10. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с оформлением Заказов. Клиент несет единоличную ответственность за любую проблему, возникшую в процессе оформления, подтверждения и оплаты Заказа. В подобном случае Исполнитель не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой или халатностью Клиента при использовании Сайта, в том числе неуспешным завершением или подтверждением любой операции.
6.11. Факт оформления заявки Клиента на Сайте подтверждает, что Клиент получил от Исполнителя, а Исполнитель довел до сведения Клиента необходимую и достоверную информацию об Исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах, в том числе адрес Исполнителя, информацию о его государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, необходимую и достоверную информацию об оказываемых Исполнителем Услугах, сроках их оказания и тарифах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, сведения об основных потребительских свойствах услуг Исполнителя, цену в рублях и условиях приобретения услуг, гарантийном сроке, если он установлен, правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг Исполнителя, информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), информацию о правилах оказания услуг и прочую информацию, предусмотренную ст. 8 – 11 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями).
6.12. Сайт может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Исполнителем на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Исполнитель не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Клиент получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Клиентом.
6.13. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Исполнителя, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на Сайте.
6.14. Клиент гарантирует, что имеет все необходимые права на передачу (загрузку) любых данных (сведений) при пользовании Сайтом, и при осуществлении таких действий не нарушает применимое законодательство и права третьих лиц. Клиент несет полную ответственность за такие действия и убытки, которые могут быть причинены Исполнителю или третьим лицам в результате осуществления таких действий.
7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Внося при оформлении заявки на Сайте в качестве Клиента свои Персональные данные в Форму заявки на Сайте, Клиент дает свое информированное и сознательное согласие на Обработку его Персональных данных Исполнителем (оператор) и (или) его работниками, а равно иными лицами, которым Исполнитель поручил обработку Персональных данных на основании заключаемых с этими лицами договоров, как с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, так и без использования таких средств. Полный текст предоставляемого Клиентом при оформлении заявки на Сайте согласия на Обработку его Персональных данных размещен на Сайте по адресу: https://audiowizard.ru/__privacy_policy.
7.2. Заключая настоящее Соглашение, Клиент подтверждает, что он передает свои Персональные данные для Обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Клиент также уведомлен, что обработка его Персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), а также на основании пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
7.3. Согласие на Обработку Персональных данных Исполнителю может быть отозвано Клиентом, в том числе путем направления письменного заявления на электронный адрес info@audiowizard.ru. В случае отзыва Клиентом согласия на обработку Персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку Персональных данных без согласия Клиента при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
8. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК, РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
8.1. Клиент и Исполнитель настоящим признают и соглашаются, что настоящее Соглашение должно толковаться, регулироваться и исполняться в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением его коллизионных норм. Клиент и Исполнитель настоящим прямо соглашаются, что все споры, возникающие из настоящего Соглашения или как-либо связанные с ним, относятся к юрисдикции государственных судов общей юрисдикции Российской Федерации и местом рассмотрения дела будет соответствующий суд по месту нахождения ответчика.
8.2. При возникновении споров, требований и(или) претензий по вопросам, предусмотренным настоящим Соглашением или в связи с ним, стороны обязуются предпринять все возможные и разумные меры по урегулированию их путем переговоров, соблюдение претензионного (досудебного) порядка рассмотрения спора является обязательным для сторон. В случае если спор, требование и(или) претензия не будут разрешены путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня направления претензии, любая из сторон вправе обратиться в суд.
8.3. Указанные в пункте 8.2 настоящего Соглашения претензии направляются сторонами по электронной почте (претензии в адрес Исполнителя направляются на адрес info@audiowizard.ru, претензии в адрес Клиентов направляются на адреса электронной почты, указанные Клиентом), а также могут быть направлены посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения о лице, направившем претензию.
9. ВСТУПЛЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ В СИЛУ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
9.1. Текст Соглашения, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу https://audiowizard.ru/__user_agreement, является публичной офертой, как она понимается пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, содержит все существенные условия Соглашения и является предложением Исполнителя заключить Соглашение с любым обратившимся дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет, на указанных в тексте Соглашения условиях.
9.2. Надлежащим Акцептом пользовательского Соглашения считается заполнение всех обязательных данных в Форме заявки и подтверждение достоверности этих данных нажатием кнопки «Отправить» или «Заказать».
9.3. С момента надлежащего заполнения размещенной на Сайте Формы заявки и нажатия кнопки «Отправить» или «Заказать» настоящее Соглашение между Исполнителем и Клиентом считается заключенным.
9.4. Соглашение может быть расторгнуто в любое время по инициативе любой из сторон. Для этого Исполнитель размещает уведомление о расторжении Соглашения на Сайте и/или направляет Клиенту соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному Клиентом в Форме заявки, с момента такого размещения/направления такого уведомления Соглашение считается расторгнутым. Клиент может расторгнуть настоящее Соглашение путем направления Исполнителю уведомления о расторжении по электронной почте на адрес info@audiowizard.ru.
9.5. Клиент соглашается, что настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Соглашения в сети Интернет по адресу https://audiowizard.ru/__user_agreement. Клиент подтверждает свое согласие с изменениями условий Соглашения путем использования Сайта. При несогласии с измененной версией Соглашения, Клиент прекращает пользование Сайтом.
9.6. Клиент, не согласный с условиями Соглашения и/или с изменением условий Соглашения должен незамедлительно расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 9.4 настоящего Соглашения.
10. ФОРС-МАЖОР
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение какого-либо из обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после подписания настоящего Соглашения и которые Стороны не могли предусмотреть или предотвратить разумными средствами, а именно:
• наводнение, пожар, землетрясение, войны, революции, эпидемии, эмбарго;
• запреты компетентных государственных органов и изменения в действующем законодательстве.
При этом срок выполнения обязательств по Соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства и их последствия.
10.2. При наступлении указанных обстоятельств Сторона обязана в течение 5 (пяти) календарных дней известить об этом в письменной форме другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также, по возможности, оценку их влияния на исполнение Сторонами своих обязательств по настоящему Соглашению. В противном случае, Сторона, не исполнившая свои обязательства, лишается права ссылаться на такие обстоятельства как на форс-мажорные.
10.3. Факты, изложенные в извещении, должны быть подтверждены компетентными государственными органами или организациями по месту наступления таких обстоятельств.
10.4. В случаях, когда указанные обстоятельства и их последствия продолжают действовать более 4 (четырех) месяцев, Стороны вправе согласовать альтернативные способы исполнения настоящего Соглашения.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
11.1. Настоящее Соглашение действует в течение неопределенного срока.
11.2. Каждая Сторона вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Соглашения, уведомив об этом другую Сторону в соответствии с условиями пункта 9.4 настоящего Соглашения.
12. РЕЖИМ РАБОТЫ
12.1 Заказы через Сайт могут быть размещены круглосуточно (за исключением перерывов в работе Сайта, связанных с проведением профилактических работ).
12.2 Обработка Заказов и консультация по заказам сотрудниками Исполнителя осуществляется с понедельника по воскресенье с 09:00 до 22:00 по московскому времени.
13. АНТИКОРРУПЦИОННАЯ ОГОВОРКА
13.1. Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие / выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов. В рамках настоящего Договора Стороны, их аффилированные лица, работники, посредники и представители (в том числе агенты, комиссионеры, таможенные брокеры и иные третьи лица, которые прямо или косвенно участвуют в исполнении Договора) не принимают, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают (санкционируют) выплату/получение каких-либо денежных средств или передачу каких-либо ценностей (в том числе нематериальных) прямо или косвенно любым лицам с целью оказания влияния на действия или решения с намерением получить какие-либо неправомерные преимущества, в том числе в обход установленного законодательством порядка или преследующие иные неправомерные цели.
13.2. Стороны соблюдают, применяют и действуют в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 25 декабря 2008 г. N 273-ФЗ, "О противодействии коррупции" и иные положения применимого законодательства в отношении коррупции и коммерческого подкупа.
13.3 В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего Соглашения, соответствующая Сторона обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону о своих подозрениях в письменной форме.
13.4. Стороны соглашаются, что будут использовать следующие адреса для уведомления о нарушении/угрозе нарушения настоящего Соглашения: info@audiowizard.ru